Bereits 20 Prozent der Handy-Besitzer nutzen ein sogenanntes Smartphone, also ein leistungsfähiges Mobiltelefon, das eine ganze Reihe revolutionärer mobiler Nutzungsmöglichkeiten mitbringt.

Vor allem die mobile Internetnutzung wird in den nächsten Jahren weiter zunehmen. Für Unternehmen ist es deshalb sinnvoll, die Verbraucher auch mobil zu erreichen. Es gilt vor Ort zu sein, wenn ein Verbraucher oder Kunde unterwegs eine in seiner aktuellen Situation nützliche Information, Hilfe oder ein Produkt sucht.
Als moderne und kundennahe Bank sollte es für Sie deshalb eine Selbstverständlichkeit sein, Ihren Kunden unabhängig von seinem Endgerät eine zufriedenstellende Lösung für den mobilen Kontakt anzubieten.
Wir zeigen Ihnen, was Sie tun können und was Sie beachten müssen. Wir informieren Sie über die Lösungen der VR-NetWorld GmbH und unterhalten uns gerne mit Ihnen über mobiles Marketing. Sprechen Sie uns einfach auf einer der folgenden Veranstaltungen der GAD Roadshow an. Gerne nehmen wir dabei auch Ihre Anregungen und Ideen auf, damit wir uns gemeinsam für die mobile Zukunft rüsten können.
Und wie es sich für das Thema gehört: Auch wir sind mobil unterwegs. Sie finden uns an folgenden Veranstaltungsorten, dort wo Sie sind.

22.04.2010 in Wuppertal
27.04.2010 in Hamburg
04.05.2010 in Magdeburg
06.05.2010 in Oldenburg
11.05.2010 in Bonn

Wir finden Sie oder Sie finden uns. Wir freuen uns auf interessante Gespräche.

Die Zielgruppe der Heranwachsenden rückt weiter stärker in den Fokus der Onlinewerbung im Finanzbereich. Gerade das Aktivsein in sozialen Netzwerken wie Facebook, YouTube oder den VZ-Netzwerken bietet viel Potential in dieser Zielgruppe. Mit dem Contestchannel www.youtube.com/wasunsantreibt gehen die Volksbanken Raiffeisenbanken mit einem Video-Wettbewerb auf YouTube einen angemessen Schritt in die richtige Richtung. 

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Heute starten wir mit dem youtube Contest Channel zur “Was uns antreibt” Kampagne. Hier können Menschen ihren Antrieb filmisch abbilden und bei youtube einstellen. Der Sieger Film wird prämiert.

You tube Contest Channel der Volksbanken Raiffeisenbanken

Die Volksbank Bühl eG ist die erste deutsche Volksbank, die sich intensiv mit Social Media beschäftigt. Neben einem twitter Account hat man inzwischen auch einen eigenen youtube Kanal und eine interne Xing Gruppe eingerichtet. Dabei dient die Xing Gruppe vor allem auch dem Zweck, zusammen mit den Mitarbeitern, die Social Media Kultur einzuüben. Wenn man so will also ein erster Schritt in Richtung Enterprise 2.0.
Social Media ist prinzipiell ein Terrain, dem man sich behutsam nähern sollte. Bevor man aktiv wird, sollte man zunächst einmal zuhören, lernen und verstehen. Erst dann kann man sich Gedanken darüber machen, ob und wie man selber aktiv werden kann. Allerdings bietet Social Media für Volksbanken Raiffeisenbanken eine große Chance. Denn das soziale Internet ist die ideale Plattform um die genossenschaftlichen Werte und Ziele zu Leben. Neue Chancen, die es intelligent zu nutzen gilt. Mit dem richtigen Social Media Ansatz kann man insbesondere im Wettbewerb mit Direkt- und Privatbanken verlorenen Boden gut machen.

Lesen Sie nun das Interview mit Sebastian Welter, Teamleiter E- Business der Volksbank Bühl.

Warum haben Sie sich für die Twitter Nutzung entschieden?

Twitter ist für uns die perfekte Plattform, um mit Kunden zu kommunizieren, und um zu beobachten was Kunden über uns – oder unsere Konkurrenz – sagen und um Informationen zu veröffentlichen. Twitter hat sich in den letzten Monaten zu einem der beliebtesten Dienste im Internet entwickelt. Als modernes und innovatives Finanzdienstleistungsunternehmen will die Volksbank Bühl bei diesem Trend frühzeitig dabei sein und erste Erfahrungen sammeln.

Was waren bzw. sind ihre Erwartungen?
Vor dem Start hatten wir keine konkrete Ziele oder Erwartungen. Unsere Hoffnung war, dass wir mit möglichst vielen Usern aus der Region vernetzt sind und wir auf diese Art und Weise zeitnah erfahren, was unsere Kunden interessiert und was über die Volksbank Bühl oder Wettbewerber kommuniziert wird.

Welches Zwischenfazit ziehen Sie?
Nach 3 Monaten Nutzung ziehen wir ein positives Zwischenfazit. Zwar zeigt sich, dass vor allem im ländlichen Gebieten erst wenige Menschen twittern, dennoch folgen wir bereits ca. 100 Twitter-Usern, die zum Großteil aus unserem Geschäftsgebiet oder aus der Region kommen. Unser eigener Twitter-account wird bereits von über 120 Personen „verfolgt“. Wir nutzen Twitter hauptsächlich um auch im Internet nah bei den Menschen aus unserer Region zu sein. Mit einigen Tools wie Tweetdeck, Tweetie oder der XING Applikation Twitter Buzz ist es spielend einfach, auf dem Laufenden zu bleiben.

Was ist Ihrer Meinung nach für Banken wichtig? Welche Fehler sollte man vermeiden?
Aus unserer Sicht sollten Banken Twitter nicht als „Newsletter 2.0“ betrachten. Wer nur Produkt-Werbung veröffentlicht, wird keinen nachhaltigen Erfolg haben. Vielmehr sollten Banken über Twitter den Kontakt zu Kunden suchen. In diesem Zusammenhang halten wir es insbesondere für Regionalbanken für sehr wichtig, Nutzern aus der Region zu folgen.

Dabei spielen Antwortzeiten eine große Rolle. Twitter ist ein Tool des „Echzeitwebs“. Dementsprechend ist es wichtig, dass man auf Fragen oder Kommentare zeitnah antwortet und aktuelle Informationen einstellt.

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Artikel zu Enterprise 2.0 im Kundenmagazin der VR-NetWorld GmbH

Blog Beitrag zu Volksbanken Raiffeisenbanken und Social Media

Erleben Sie uns live: Kundensymposium der VR-NetWorld GmbH in Münster

Nur noch ein Termin verbleibt in der Reihe der Kundenveranstaltungen der VR NetWorld GmbH. Gestern fand der dritte Termin in München statt. Am 27. August gibt es in Münster für Kunden und nicht Kunden eine letzte Gelegenheit, spannende Vorträge zu verfolgen und interessante Gespräche zu führen.Und das Essen ist auch nicht von schlechten Eltern.

Schon heute lässt sich aus Sicht des Veranstalters eine sehr positive Bilanz ziehen. Die Referenten haben mit Leidenschaft und Kompetenz über ihre Themen referiert und der Funke der Begeisterung ist sehr häufig auf die Zuhörer übergesprungen. Online Marketing, Mobile Marketing, Social Media, Webstrategie und WebBank (Internetauftritt) waren die Themen. Wir haben über Suchmaschinenmarketing, Regionale Werbung, den mobilen Internetauftritt oder über die Veränderungen der Bankenwelt durch Social Media gesprochen.

Für Volksbanken Raiffeisenbanken ist spätestens jetzt der Zeitpunkt gekommen sich im Internet nicht mehr länger zu verstecken. Das Web2.0  oder das soziale Web ist wie für uns geschaffen. Es bietet die Möglichkeit die Ideen von Hermann Schultze Delitsch und Friedrich W. Raiffeisen im Internet weiter zu leben und zu modernisieren.

Den Besuchern meines Social Media Workshops, den ich zusammen mit J.Korten von der gls Bank durchführen durfte, hatte ich noch  nähere Infos zu den zitierten Büchern versprochen. Also einfach eine kurze Mail mit dem Stichwort Bücher per Mail an boris.janek@vr-networld.de. Es ist ja Urlaubszeit und da können spannende Bücher durchaus auch den ein oder anderen Regentag verkürzen und auch am heißen Strand ist lesen erlaubt.

Zum Abschluss dieses Artikels noch eine interessante Grafik aus einer bitkom Studie. Für alle, die weiterhin an der Bedeutung des Internets zweifeln.

Schon Grundschüler sind häufig im Netz

In der nächsten Woche können Sie genozwei null live erleben.

Einzige Voraussetzung: Sie arbeiten bei einem genossenschaftlichen Unternehmen und besuchen entweder das GAD Forum vom 16. bis 19. Juni in der Halle Münsterland in Münster oder Sie besuchen am 18.06. die Veranstaltung der VR-NetWorld GmbH in Stuttgart: Richtungsweisend zur Bank von morgen.

Sowohl auf dem GAD Forum als auch auf der Veranstaltung der VR NetWorld GmbH können Sie auf dem jeweiligen Messestand der geno kom oder der VR-NetWorld GmbH und in interessanten Vorträgen mehr über das Thema lokales Online Marketing erfahren. Wir freuen uns auf Ihren Live Besuch.